Kaupan ehdot

Osapuolet

Kauppias

Tmi Martti Linna

Harjulankuja 19, 49510 Husula
040 579 3085

marttilinna.tarinoi@gmail.com
1861654-0

Asiakas

Asiakas sitoutuu noudattamaan näitä sekä kauppiaskohtaisia ehtoja ostaessaan tuotteita ja palveluja Tmi Martti Linnan Internet-palveluissa.

Tilaaminen

Yleiset ehdot

  • Verkkopalvelussa esitetyt hinnat ovat arvonlisäverollisia.

  • Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille sekä yritysasiakkaille.

  • Pidätämme oikeudet hintojen muutoksiin.

  • Asiakas vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta.

  • Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Varausehdot

Varaaminen

  • Asiakas vastaa siitä että hän tutustuu varauskohteen/-kohteiden kuvaukseen ja ohjeistuksiin sekä varaukseen liittyviin ehtoihin.

  • Asiakkaan tekemä varaus on sitova siinä yhteydessä, kun tilaus-/maksuvahvistus on lähetetty asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen.

  • Asiakas maksaa varauksen valitsemansa maksutavan mukaisesti noudattaen maksutavan mukaisia ehtoja.

  • Varausjärjestelmä lähettää tilaus-/maksuvahvistuksen asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen.

  • Kauppias ei vastaa epäonnistuneesta varauksesta vaan asiakkaan tulee viipymättä olla yhteydessä Kauppiaaseen tilanteen korjaamiseksi.

  • Kauppias ei anna takuuta siitä, että varattu opastus on tässä tilanteessa yhä vapaa.

  • Mikäli asiakkaan haluama opastusajankohta ei ole vapaa, rahat palautetaan tai tilalle tarjotaan mahdollisuuksien mukaan toista ajankohtaa.

Peruutukset ja muutokset

  • Peruutuspäivä on se päivä, jona Kauppias on saanut tiedon peruutuksesta.

  • Asiakas vastaa siitä, että peruutus on lähetetty riittävän ajoissa.

  • Mikäli asiakas peruuttaa varauksensa,

    • kun varauksen alkamiseen on aikaa alle 7 vrk, mutta vähintään 2 vrk, peritään 10 % opastuksen hinnasta.

    • kun varauksen alkamiseen on aikaa alle 1 vrk, peritään koko opastuksen hinta.

  • Varaus voidaan asiakkaan pyynnöstä siirtää seuraavin ehdoin:

    • Siirto voidaan tehdä vain kerran.

    • Siirrossa ei ole mahdollista vaihtaa kohdetta.

    • Siirron tulee tulee tapahtua viimeistään 2 vrk ennen alkuperäisen varauksen alkua.

    • Mikäli siirretty varaus perutaan, peritään aina koko opastuksen hinta riippumatta peruutusajankohdasta.

Kauppiaan oikeus peruuttaa varaus

  • Ylivoimaisen esteen sattuessa (force majeure) voi Kauppias irtisanoa sopimuksen opastamisesta. Irtisanomisesta ilmoitetaan viivytyksettä opastuksen varanneelle asiakkaalle.

  • Asiakkaalla on tällöin oikeus saada maksamansa hinta kokonaisuudessaan takaisin.

  • Force majeure -esteen takia irtisanotusta opastuksen hinnasta asiakkaalle mahdollisesti syntyneitä kuluja ei korvata.

Oppaan ja opastettavan velvollisuuksista

  • Opastuksen sisältö on määritelty kohdekuvauksessa

  • Opastettavat henkilöt ovat velvollisia noudattamaan opastuksen aikana yleisiä liikenne-, järjestys- ja muita sääntöjä sekä oppaan erikseen antamia turvallisuusohjeita.

  • Varaaja on täydessä vastuussa ja korvausvelvollinen mahdollisten lemmikkieläintensä aiheuttamista vahingoista opastuksen aikana.

  • Lemmikkieläimet ovat opastuksella sallittuja, mutta ne on pidettävä kytkettyinä.

Vahinkojen korvaukset

  • Varaaja on vastuussa myös muista opastukselle osallistuvista henkilöistä sekä heidän aiheuttamastaan vahingosta varauksen aikana.

  • Kauppias ei korvaa luonnonolosuhteista, kuten hyönteisistä, eläimistä, kelirikosta tai odottamattomista säänvaihteluista opastettaville henkilöille mahdollisesti aiheutuvaa haittaa tai kuluja.

Valitukset

  • Mahdolliset valitukset on aina tehtävä mahdollisimman nopeasti aiheen ilmaannuttua.

  • Mikäli asiaan ei saada tyydyttävää ratkaisua tai siihen liittyy korvausvaatimus, tulee valitus lähettää kirjallisesti kuukauden kuluessa opastuksen päättymisestä.

  • Kauppias pyrkii käsittelemään valituksen mahdollisimman nopeasti, kuitenkin enintään kuukauden kuluessa.

  • Jos asiakas ja kauppias eivät pääse yhteisymmärrykseen, asiakas voi saattaa riita-asian kuluttajavalituslautakunnan käsiteltäväksi.

Toimitusehdot

Sopimuksen syntyminen

  • Sitova sopimus kaupasta tulee voimaan, kun tilaus on vahvistettu (tilausvahvistus/maksuvahvistus).

  • Tilausvahvistus/Maksuvahvistus toimitetaan asiakkaalle sähköpostitse.

Maksuehdot

  • Kauppias soveltaa palveluissaan luotettavia ja turvallisia maksuvälitystahoja.

  • Kauppias ei tallenna pankkiyhteys- tai luottokorttitietoja missään vaiheessa.

  • Asiakas sitoutuu noudattamaan valitsemansa maksutavan mukaisia ehtoja.

  • Maksaminen laskulla

    • Lasku on maksettava laskuun merkittyyn eräpäivään mennessä.

    • Eräpäivän jälkeen maksettuihin laskuihin lisätään aina viivästyskulut. Mikäli lasku on maksettu eräpäivän jälkeen alkuperäisellä laskulla ja viivästyskuluja on ehtinyt jo syntyä, kulut laskutetaan erikseen.

  • Mikäli maksutapahtumaa ei ole saatettu onnistuneesti loppuun tilaushetkellä, Kauppias ei käsittele tilausta.